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Acerca de la política de garantía de GAMECOOL.MX
NUESTRA GARANTÍA CUBRE LA ENTREGA PUNTUAL Y LA CONDICIÓN DE TUS ARTÍCULOS. SI ALGO DE ESTO RESULTA INSATISFACTORIO, NOS PUEDES REPORTAR EL PROBLEMA Y NUESTRO EQUIPO DETERMINARÁ SI ERES ELEGIBLE PARA RECIBIR UN REEMBOLSO O UN CAMBIO.
Si algo de lo siguiente aplica, contáctate inmediatamente a nuestro teléfono 442 241 2664 o al correo: [email protected] tienes 24 horas para reportar el problema a partir de que haya sido entregado tu paquete.
-No recibiste tu paquete y pasaron tres días a partir de la fecha estimada de entrega máxima.
-Recibiste un pedido diferente al que ordenaste, dañado o defectuoso
-Tu producto no cumplió tus expectativas.
Importante:
• Tienes 24 horas después de la fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso, cambio o aclaración.
• En el caso de que el producto no haya cumplido tus expectativas podemos hacerte el cambio siempre y cuando el producto no haya sido abierto o dañado y además cubra los gastos de envío.
• Si ingresaste mal los datos de tu domicilio contáctanos lo antes posible para cancelar la compra ya que NO SE PUEDEN HACER MODIFICACIONES de datos, lo único que se puede hacer es agregar referencias como: (entre calles, numero de pisos del domicilio etc.). Si se envió y la paquetería no encontró tu domicilio, se aplicarán gastos de envío por parte del cliente.
• En ocasiones pudiera haber “ruptura de stock” esto significa que si bien nuestros inventarios están actualizados, muchas veces puede haber errores humanos en el inventario, en estos casos no te preocupes, serás notificado y se te hará el reembolso o el cambio de producto.
